Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir sur Substrata, l'outil SaaS Substack B2B qui transforme votre newsletter professionnelle en canal de prospection et d'acquisition clients.
Substrata est un outil SaaS Substack B2B qui ajoute une couche analytics, CRM et conversion tracking par-dessus votre newsletter Substack existante. Au lieu de vous limiter aux métriques natives (ouvertures, abonnés), Substrata vous permet de piloter votre prospection B2B Substack avec des données exploitables : identification des comptes engagés, scoring de leads, attribution des conversions et segmentation avancée de votre audience professionnelle.
Substrata est conçu pour les entreprises, consultants, TPE-PME et agences qui utilisent (ou veulent utiliser) Substack comme canal de prospection et de communication B2B. Si vous publiez une newsletter professionnelle pour générer des leads, développer votre autorité ou nourrir un pipeline commercial, Substrata est fait pour vous. Nos utilisateurs typiques : consultants B2B, fondateurs de startups, équipes marketing et agences de conseil.
Substack est une excellente plateforme de publication de newsletter. Mais ses analytics natifs restent limités pour un usage B2B : pas de vue par compte, pas de CRM, pas de suivi des conversions. Substrata se connecte à votre Substack existant et ajoute tout ce qui manque pour transformer votre audience en pipeline commercial : segmentation par entreprise, scoring d'engagement, suivi des CTA et rapports automatisés d'acquisition clients Substack.
Substack combine visibilité (réseau de découverte intégré), confiance (format newsletter long lu en profondeur) et gratuité de la distribution. C'est un levier puissant d'acquisition clients. Ce qui manquait, c'était la couche business pour piloter la conversion : c'est exactement ce que Substrata apporte. Vous gardez l'authenticité de Substack, vous gagnez la rigueur d'un outil de prospection B2B.
Au quotidien, Substrata vous offre un dashboard analytics business (bien au-delà du taux d'ouverture), un CRM léger pour relier lecteurs et entreprises, un suivi de conversion pour attribuer vos CTA à des actions commerciales (démos, téléchargements, rendez-vous) et une segmentation automatique en prospects chauds, tièdes et froids. L'objectif : vous faire gagner du temps et identifier les meilleures opportunités dans votre audience.
Substrata s'intègre nativement avec Substack et offre des connexions avec les principaux CRM du marché (HubSpot, Pipedrive) et outils de productivité via API. Le plan Business inclut un accès API complet pour des intégrations personnalisées avec votre stack existant. De nouvelles intégrations sont ajoutées régulièrement selon les besoins de nos utilisateurs.
Oui. Substrata propose des rapports automatisés hebdomadaires et mensuels, des alertes sur les prospects chauds (un lecteur qui ouvre systématiquement vos éditions et clique sur vos CTA), et une segmentation dynamique qui se met à jour automatiquement. L'automatisation newsletter B2B vous permet de vous concentrer sur la création de contenu et les conversations commerciales à forte valeur.
Substrata propose 3 plans adaptés à chaque besoin : Solo à 29 €/mois (idéal pour un consultant ou créateur individuel), Pro à 79 €/mois (pour les équipes jusqu'à 3 personnes, avec CRM intégré et segmentation) et Business à 199 €/mois (sièges illimités, API et intégrations avancées). Tous les prix sont sans engagement.
Oui, nous offrons un essai gratuit de 14 jours sur tous les plans, sans carte bancaire requise. Vous pouvez explorer toutes les fonctionnalités de Substrata — analytics, CRM, conversion tracking — avant de décider. Aucune surprise, aucun engagement.
Absolument. Il n'y a aucun engagement minimum. Vous pouvez annuler, upgrader ou downgrader votre plan à tout moment depuis votre espace client. Si vous annulez, vous gardez l'accès jusqu'à la fin de votre période de facturation. Et si vous n'êtes pas satisfait dans les 30 premiers jours, nous vous remboursons intégralement.
Nos utilisateurs constatent en moyenne une augmentation de 40 % de leur taux de conversion lecteur→lead dans les 3 premiers mois. En identifiant précisément les prospects chauds et en priorisant les bonnes relances, vous transformez une audience passive en pipeline commercial actif. Le ROI typique : 2 à 5 opportunités qualifiées supplémentaires par mois pour un consultant B2B, et bien plus pour les équipes.
Les premiers insights sont visibles dès la connexion de votre Substack : vous verrez immédiatement la segmentation de votre audience existante et vos prospects les plus engagés. Les résultats concrets sur la conversion arrivent généralement entre 2 et 4 semaines, le temps que Substrata accumule suffisamment de données d'engagement pour affiner le scoring et les recommandations.
Oui, et c'est même là que Substrata est le plus utile. Avec une petite audience B2B (même 200-500 abonnés), chaque lecteur compte. Substrata vous aide à identifier précisément les 10-20 % de votre audience qui représentent de vraies opportunités commerciales, plutôt que de traiter tous vos abonnés de la même manière. Qualité plutôt que quantité.
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Substrata utilise un chiffrement SSL/TLS de bout en bout, héberge les données sur des serveurs européens certifiés et applique les meilleures pratiques de sécurité (authentification sécurisée, sauvegardes régulières, monitoring 24/7). Vos données ne sont jamais revendues ni partagées avec des tiers.
Oui, Substrata est 100 % conforme au RGPD. Nous sommes une entreprise européenne et traitons toutes les données conformément à la réglementation. Vous gardez le contrôle total sur vos données : export, suppression et portabilité sont disponibles à tout moment depuis votre espace. Un DPA (Data Processing Agreement) est disponible sur demande pour les entreprises qui en ont besoin.
Notre équipe support est disponible par email et chat en direct du lundi au vendredi, avec un temps de réponse moyen de moins de 2 heures. Les clients Business bénéficient d'un support prioritaire avec un interlocuteur dédié. Nous proposons aussi une base de connaissances complète et des tutoriels vidéo pour vous aider à tirer le maximum de Substrata.
C'est simple : créez votre compte, connectez votre publication Substack en quelques clics, et Substrata commence immédiatement à analyser votre audience. Pas de migration complexe, pas de changement dans votre workflow de publication. Votre newsletter Substack continue de fonctionner exactement comme avant, avec une couche d'intelligence commerciale en plus.
Aucune compétence technique n'est requise. Si vous savez utiliser Substack et un navigateur web, vous saurez utiliser Substrata. L'interface est pensée pour les professionnels du business, pas pour les développeurs. Tout est visuel, intuitif, avec des tableaux de bord prêts à l'emploi dès la connexion.
Oui. Tous les nouveaux utilisateurs bénéficient d'un onboarding guidé avec checklist interactive pour configurer leur compte en moins de 10 minutes. Les plans Pro et Business incluent un appel de démarrage personnalisé avec un expert Substrata pour définir ensemble votre stratégie de prospection B2B Substack. Nous voulons que vous obteniez des résultats rapidement.
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